Поръчах дрехи от myprotein, платих с кредитна карта. Доставиха ми пратката бързо на адрес със Спиди. Артикулите не са подходящ размер за мен и искам да ги върна и от там се започна сагата ми. В Спиди ми казват че е около 100 лв. Връщане до Полша, в друг офис на Спиди ми казват, че не могат да ми приемат пратката защото няма тел. на получател. Писах мейли на myprotein, явно робот ми отговаря едно и също, просто ми пращат адрес за връщане в Полша и не ми отговарят на въпросите. Някой сблъсквал ли се е ?
- Публикувана: 26 окт. 2022, 15:39 ч.
- Последно мнение: 6 фев. 2024, 15:28 ч.
Някой връщал ли е продукт на Myprotein ?
Поръчах дрехи от myprotein, платих с кредитна карта. Доставиха ми пратката бързо на адрес със Спиди. Артикулите не са подходящ размер за мен и искам да ги върна и от там се започна сагата ми. В Спиди ми казват че е около 100 лв. Връщане до Полша, в друг офис на Спиди ми казват, че не могат да ми приемат пратката защото няма тел. на получател. Писах мейли на myprotein, явно робот ми отговаря едно и също, просто ми пращат адрес за връщане в Полша и не ми отговарят на въпросите. Някой сблъсквал ли се е ?
В условията им пише, че трябва да се свържете с тях по мейл, за да ви изпратят формуляр за връщане. На този мейл ли писахте: https://www.myprotein.bg/customerQuery.account
Там е написан и адресът, на който трябва да изпратите. Като го попълните ще проверите в при куриер каква е сумата, едва ли ще е като на обикновена пратка, те имат договор с куриерската фирма и вероятно ще е по-поносима.
https://www.myprotein.bg/customer-services/returns-policy.list
Там е написан и адресът, на който трябва да изпратите. Като го попълните ще проверите в при куриер каква е сумата, едва ли ще е като на обикновена пратка, те имат договор с куриерската фирма и вероятно ще е по-поносима.
https://www.myprotein.bg/customer-services/returns-policy.list
Да, писах на този мейл, а на английския тел. не се свързвам. Натисках се да връщам със Спиди, защото тази фирма работи със Спиди, имат договор с тях и мислех че и връщането ще е със Спиди. Да, ще опитам с БГ пощи, благодаря за информацията, за тях не се бях сетила. Все пак myprotein.bg - сайт с бг домейн, сайт на бг език, бг цени, опериращ в страната ни, длъжни са да имат обявен и актуален телефон за контакт.
Да, писах на този мейл, а на английския тел. не се свързвам. Натисках се да връщам със Спиди, защото тази фирма работи със Спиди, имат договор с тях и мислех че и връщането ще е със Спиди. Да, ще опитам с БГ пощи, благодаря за информацията, за тях не се бях сетила. Все пак myprotein.bg - сайт с бг домейн, сайт на бг език, бг цени, опериращ в страната ни, длъжни са да имат обявен и актуален телефон за контакт.
Точно същия като моя случай. Просто се подведох по рекламите на две инфлуенсърки.. А тези от Спиди според мен много добре им знаят случая на тия майпротеин и съм толкова разочарована от тяхното отношение и наглост и да се правят, че едва ли не за пръв път чуват. Иначе им доставят пратките... Искаха ми около 120-150 лв. за връщане.
Аз имам същия проблем - поръчах дрехи от myprotein и тъй като не ми става единия артикул започнах да мисля как да го връщам, свързах се с отдела за обсужване на клиенти и нищо конкретно не ми отговориха, само ми изпратиха формуляр за връщане, нито къде и как става връщането. Навсякъде пише, че за да върнеш артикул не трябва да бъде отварян и не знам как да го разбирам това, при положение, че естествено дрехата е отворена и мерена иначе няма как да разбереш, че не ти става. Не съм пробвала да връщам нищо, но от вашите коментари разбирам, че е малко невъзможно. Аз също съм разочарована, парите не са малко и се води, че качеството трябва да е високо, а в същото време условията са ужасни. Да не говорим, че имах проблеми и с пристигането на пратката. Получих няколко SMSа, с различни дати на доставка, дори не ми звъннаха, а изпратиха поръчката в офис. В крайна сметка излиза, че даваш пари и ако не ти стане се чудиш на кого да продадеш покупката или какво да я правиш, защото това се чудя аз от няколко дни. Нося S или M за горни дрехи по принцип, поръчах M и ми е голямо, а приятелки ме съветваха, че Sките са малки размери, така че явно всичко е късмет, но за не малко пари.
Ако някой е успял да върне продукт ще се радвам да разбера как!
Ако някой е успял да върне продукт ще се радвам да разбера как!
Не ми е за цел да оставям лоши коментари, търсех съвет и информация във форума. До КЗП съм писала. Мисля, че е редно хората да са наясно, че като платят с карта и поръчат от този сайт после връщането е мисия невъзможна.