При мен доставката излиза 8,5 евро, не 3 както пише в първи пост? Безплатната не е над 30 евро, а над 55? Така ли е, или е нещо временно?
- Публикувана: 21 ноем. 2022, 14:16 ч.
- Последно мнение: 4 ян. 2024, 16:38 ч.
Пазаруване от Асос - тема 60
Темата е неактивна от доста време, но дано някой ми помогне.
Връщала съм и преди, но сега имам проблем. Генерирах си етикет за връщане чрез Спиди. След посещение в офиса им се оказа, че не могат да примат пратката, тъй като няма активна товарителница при тях. Посъветваха ме да се свържа с Асос и да поискам активирането й.
Никъде не мога да открия имейл за връзка с тях. Къде да им пиша?
Не мога и да генерирам нов етикет за връщане.
Благодаря
Връщала съм и преди, но сега имам проблем. Генерирах си етикет за връщане чрез Спиди. След посещение в офиса им се оказа, че не могат да примат пратката, тъй като няма активна товарителница при тях. Посъветваха ме да се свържа с Асос и да поискам активирането й.
Никъде не мога да открия имейл за връзка с тях. Къде да им пиша?
Не мога и да генерирам нов етикет за връщане.
Благодаря
Пишеш ма този мейл dhlreturn@speedy.bg
Че връщаш към Асос с едикояси тяхна товарителница и искаш да ти генерират и пт Спиди . Като ти я пратят на мейла отиваш в офис и готово
Че връщаш към Асос с едикояси тяхна товарителница и искаш да ти генерират и пт Спиди . Като ти я пратят на мейла отиваш в офис и готово
Писах на имейла на Спиди, но те ме насочиха към асос за активиране на товарителницата. Те не можели.
Писах в чат на Асос и ми генерираха нов етикет. Много бързи бяха. Утре ще видя дали ще стане вече.
Писах в чат на Асос и ми генерираха нов етикет. Много бързи бяха. Утре ще видя дали ще стане вече.
Не на мейла на Спиди, А на Спиди/дчл.
Горе съм го написала.
От няколко месеца има промяна в процеса - вече не е нужно да се пише до Спиди, за да Ви генерират товарителница.
В момента връщането става чрез директно сканиране на баркода за връщане (който се генерира, когато попълните бланката за връщане на сайта и я изтеглите на pdf). Досега ми се е налагало да връщам няколко пратки, и само в един офис знаеха за новата процедура. Така че, ако Ви върнат и Ви кажат че не става, или трябва да се свържете с някой друг да Ви генерира товарителница, настоявайте че не е така.
Като допълнение - явно отнема няколко часа, за да се отрази в тяхната система, така че ако попълните бланката за връщане на сутринта по-добре ще е да отидете в офис следобед/вечер.
В момента връщането става чрез директно сканиране на баркода за връщане (който се генерира, когато попълните бланката за връщане на сайта и я изтеглите на pdf). Досега ми се е налагало да връщам няколко пратки, и само в един офис знаеха за новата процедура. Така че, ако Ви върнат и Ви кажат че не става, или трябва да се свържете с някой друг да Ви генерира товарителница, настоявайте че не е така.
Като допълнение - явно отнема няколко часа, за да се отрази в тяхната система, така че ако попълните бланката за връщане на сутринта по-добре ще е да отидете в офис следобед/вечер.
Успешно върнах пратката с втори етикет за връщане генериран от Асос.
Не връщам за пръв път и съм спазила всичко, което препоръчвате:
- опитах връщането след 24часа от генерирането на етикета и не стана /дори опитах в два различни офиса/
- писан на посочения имейл DHLSpeedy, но те казаха, че товарителницата им липсва в тяхната система и трябва да се свържа с Асос
- и етикета беше точно за спиди.
Но всичко приключи успешно.
Може би някакъв бъг в системите им, защото пък по номера се виждаше в сайта на DHL.
Успешно пазаруване!
Не връщам за пръв път и съм спазила всичко, което препоръчвате:
- опитах връщането след 24часа от генерирането на етикета и не стана /дори опитах в два различни офиса/
- писан на посочения имейл DHLSpeedy, но те казаха, че товарителницата им липсва в тяхната система и трябва да се свържа с Асос
- и етикета беше точно за спиди.
Но всичко приключи успешно.
Може би някакъв бъг в системите им, защото пък по номера се виждаше в сайта на DHL.
Успешно пазаруване!
Привет,
не бях поръчвала от сайта сигурно от 10 години...набелязах си едни маратонки на Найк, които в БГ са поизчарпани и ги има на много малко места, а мнооого ги исках, излязоха ми случайно в Асос и реших да рискувам, без да попрочета...поръчах ги на 21-05/неделя/, после се усетих - ами ако отидат на митница...Но в проследяващия номер ми изписа, че тръгват от Германия и се поуспокоих...вчера ми дойдоха/не съм очаквала такава скоростна доставка/4 дни/ - е очарована съм! Да не говорим, че в официалният сайт на Найк и в малкото сайтове, където ги открих, са 160 евро, а на мен ми се вързаха точно 115, с малко намаление тогава и 20% допълнителна отстъпка/с днешна дата отново са си 159 евро/.
Много съм доволна, ето линка:
https://www.asos.com/nike/nike-air-max-furyosa-trainers-in-black … ?ctaRef=my+orders
не бях поръчвала от сайта сигурно от 10 години...набелязах си едни маратонки на Найк, които в БГ са поизчарпани и ги има на много малко места, а мнооого ги исках, излязоха ми случайно в Асос и реших да рискувам, без да попрочета...поръчах ги на 21-05/неделя/, после се усетих - ами ако отидат на митница...Но в проследяващия номер ми изписа, че тръгват от Германия и се поуспокоих...вчера ми дойдоха/не съм очаквала такава скоростна доставка/4 дни/ - е очарована съм! Да не говорим, че в официалният сайт на Найк и в малкото сайтове, където ги открих, са 160 евро, а на мен ми се вързаха точно 115, с малко намаление тогава и 20% допълнителна отстъпка/с днешна дата отново са си 159 евро/.
Много съм доволна, ето линка:
https://www.asos.com/nike/nike-air-max-furyosa-trainers-in-black … ?ctaRef=my+orders
Здравейте! За първи път се сблъсквам с връщането на продукт. Следвах стъпките и ми даде да формулирам връщане в платформата ReBound, до тук добре. Оставих в Спиди пратката, още при попълване в платформата ми се формулира товарителница и сега я отварям (предадох я в Спиди на 06/06) и последната информация е от 06/06 - На път кът нашия местен хъб. В сайта на DHL последната информация е от 07/06, че е напуснала страната и до днес нищо. Как да постъпя, на кого да пиша?
